SHIP met en œuvre les processus administratifs harmonisés conformément aux normes eCH «Administration Santé» et met à disposition les outils techniques et les Central Services associés en échange d’une rémunération.
Sur mandat d’eCH, SHIP poursuit le développement de standards qui, une fois leur test réussi, sont soumis par les parties prenantes au groupe spécialisé eCH «Administration Santé» en vue de leur officialisation.
En supplément, SHIP propose également des solutions personnalisées pour les clients dans l’échange de données numériques.
Les données des patients doivent être échangées entre les fournisseurs de prestations et les répondants des coûts. Cela nécessite de nombreux appels téléphoniques, de fax et de courriels, une masse de papier, de tableaux Excel et de frais d’affranchissement. Des processus en fait assez laborieux – il n’est plus nécessaire qu’il en soit ainsi.
L’harmonisation et la numérisation garantissent la simplification et l’accélération des processus ainsi qu’une réduction sensible des opérations manuelles. Le système d’annonces SHIP fait partie intégrante de la transformation numérique.
SHIP est un gage de transparence, de qualité des données et d’efficacité du traitement.
Alors que les gens savent interpréter correctement certaines informations vagues parce qu’ils ont de l’expérience et des connaissances, les systèmes de données ne peuvent agir correctement que si les informations sont claires. SHIP harmonise ces informations, les rendant ainsi lisibles et échangeables/analysables.
Depuis l’introduction de SHIP au sein d’INSELGRUPPE, nous avons pu optimiser de façon décisive les processus administratifs. Grâce aux procédures automatisées et conformes à la protection des données ainsi qu’à l’intégration complète dans le système d’informations de nos cliniques, nous gagnons un temps précieux – jusqu’à 10 minutes – lors du traitement de chaque cas. En outre, nous profitons d’un processus standardisé et sans rupture de médias, qui réduit les erreurs et améliore la qualité de traitement des cas. Nous apprécions tout particulièrement la stabilité du système et souhaitons que d’autres assurances rejoignent le réseau SHIP afin que celui-ci dévoile son plein potentiel.
La collaboration avec SHIP facilite à la fois notre travail et celui des fournisseurs de prestations. L’échange électronique de données accélère les processus et réduit considérablement les demandes d’informations. Le projet SHIP contribue dans une large mesure à la numérisation du système de santé.
Depuis sa mise en place, SHIP nous procure de nombreux avantages dans le cadre d’une interaction interdisciplinaire intensive entre l’informatique et les départements, tant du côté des fournisseurs de prestations que des assureurs. Cette solution réduit considérablement les processus administratifs de routine redondants, sources d’erreurs et chronophages. SHIP garantit des processus sans papier et décharge le personnel médical de tâches administratives. Nous avons ainsi pu accélérer considérablement les processus, augmenter la qualité et réduire les sources d’erreurs potentielles.
Dans un environnement impliquant une multitude de parties prenantes, la numérisation et l’automatisation des processus constituent un défi. Seule une approche commune peut créer une valeur ajoutée durable pour toutes les parties concernées. Chez ÖKK, nous sommes convaincus que SHIP est la solution pour ce faire. Les processus standardisés ont été développés par des experts chez les fournisseurs de prestations et les assureurs. Ils sont donc mûrement réfléchis et adaptés aux activités opérationnelles quotidiennes. C’est la raison pour laquelle ÖKK a fait très tôt le choix de mettre en place le produit SHIP.
Rien n’est permanent, sauf le changement! Pour Hirslanden, SHIP fait partie intégrante des innovations indispensables entre les fournisseurs de prestations et les assureurs pour faire en sorte que la numérisation, l'automatisation et la standardisation puissent progresser. Selon Hirslanden, l’importante valeur ajoutée se concrétisera surtout lorsqu’une majorité de fournisseurs de prestations et d'assureurs opteront pour SHIP, rejoignant ainsi les participants actuels, et feront ce faisant un pas important vers une collaboration optimisée et plus efficace.
Suite aux évaluations qui ont été faites, la responsable de la garantie des coûts de l’hôpital universitaire de Zurich (USZ) est convaincue que SHIP est un instrument approprié pour améliorer les processus et la qualité. En automatisant des tâches routinières, SHIP permet à l’USZ d’améliorer la qualité des données ce qui contribue à faire baisser les coûts.
La numérisation à elle seule ne résout pas tous les défis du système de santé. Mais cela vaut la peine que des spécialistes et des experts en technologie définissent, simplifient et standardisent ensemble des processus importants, tels que la procédure numérique de garantie de prise en charge des coûts. A l'hôpital de Zollikerberg, nous sommes convaincus que la numérisation du processus est une réussite et qu’elle constitue une importante valeur ajoutée pour notre hôpital.
SHIP est une technologie moderne permettant d’échanger des informations rapidement et en toute sécurité entre partenaires commerciaux. L’époque des garanties tacites est révolue. Les cas traités via SHIP déclenchent moitié moins de demandes de rapport et de rejets.
L’excellent concept de protection des données de la branche et le processus standardisé en plusieurs étapes ont été des facteurs décisifs pour l’introduction de SHIP. Ce processus garantit qu’à chaque phase, seules les données indispensables sont échangées entre fournisseurs de prestations et assureurs-maladie.
Depuis l’introduction de SHIP au sein d’INSELGRUPPE, nous avons pu optimiser de façon décisive les processus administratifs. Grâce aux procédures automatisées et conformes à la protection des données ainsi qu’à l’intégration complète dans le système d’informations de nos cliniques, nous gagnons un temps précieux – jusqu’à 10 minutes – lors du traitement de chaque cas. En outre, nous profitons d’un processus standardisé et sans rupture de médias, qui réduit les erreurs et améliore la qualité de traitement des cas. Nous apprécions tout particulièrement la stabilité du système et souhaitons que d’autres assurances rejoignent le réseau SHIP afin que celui-ci dévoile son plein potentiel.
La collaboration avec SHIP facilite à la fois notre travail et celui des fournisseurs de prestations. L’échange électronique de données accélère les processus et réduit considérablement les demandes d’informations. Le projet SHIP contribue dans une large mesure à la numérisation du système de santé.
Depuis sa mise en place, SHIP nous procure de nombreux avantages dans le cadre d’une interaction interdisciplinaire intensive entre l’informatique et les départements, tant du côté des fournisseurs de prestations que des assureurs. Cette solution réduit considérablement les processus administratifs de routine redondants, sources d’erreurs et chronophages. SHIP garantit des processus sans papier et décharge le personnel médical de tâches administratives. Nous avons ainsi pu accélérer considérablement les processus, augmenter la qualité et réduire les sources d’erreurs potentielles.