Le standard de communication ouvert SHIP automatise, numérise et harmonise les processus administratifs entre les fournisseurs de prestations et les répondants des coûts du système de santé suisse. Les normes sont élaborées par l’organisation d’exploitation en étroite collaboration avec les parties concernées. Elles sont ensuite publiées par l’organisation de standardisation eCH après une procédure de consultation publique. Afin de garantir la fiabilité des normes et une approche transparente, nous respectons strictement le processus de standardisation d’eCH tant pour les nouvelles publications que pour les adaptations de normes existantes. SHIP met gratuitement à disposition les outils techniques et les Central Services associés en vue de l’implémentation des normes officielles.
SHIP remplace les processus manuels actuels, comme le téléfax, la correspondance, le téléphone et les courriels, etc., et permet ainsi de faire d’importantes économies de coûts.
Le standard de communication SHIP a pour principal avantage la simplification. Grâce à l’échange automatisé de données, le travail manuel fastidieux des collaborateurs se trouve simplifié:
Les données des patients doivent être échangées entre les fournisseurs de prestations, les assureurs et les cantons. Cela nécessite de nombreux appels téléphoniques, de fax et de courriels, une masse de papier, de tableaux Excel et de frais d’affranchissement. Des processus en fait assez laborieux – il n’est plus nécessaire qu’il en soit ainsi.
Le système d’annonce SHIP, qui s’inscrit dans la transformation numérique, garantit la simplification et l’accélération des processus ainsi qu’une réduction sensible des opérations manuelles. SHIP garantit la transparence, la qualité des données et l’efficacité du traitement:
Alors que les gens savent interpréter correctement certaines informations vagues parce qu’ils ont de l’expérience et des connaissances, les systèmes de données ne peuvent agir correctement que si les informations sont claires. SHIP harmonise ces informations, les rendant ainsi lisibles et échangeables/analysables.
La collaboration avec SHIP facilite à la fois notre travail et celui des fournisseurs de prestations. L’échange électronique de données accélère les processus et réduit considérablement les demandes d’informations. Le projet SHIP contribue dans une large mesure à la numérisation du système de santé.
Depuis sa mise en place, SHIP nous procure de nombreux avantages dans le cadre d’une interaction interdisciplinaire intensive entre l’informatique et les départements, tant du côté des fournisseurs de prestations que des assureurs. Cette solution réduit considérablement les processus administratifs de routine redondants, sources d’erreurs et chronophages. SHIP garantit des processus sans papier et décharge le personnel médical de tâches administratives. Nous avons ainsi pu accélérer considérablement les processus, augmenter la qualité et réduire les sources d’erreurs potentielles.
Dans un environnement impliquant une multitude de parties prenantes, la numérisation et l’automatisation des processus constituent un défi. Seule une approche commune peut créer une valeur ajoutée durable pour toutes les parties concernées. Chez ÖKK, nous sommes convaincus que SHIP est la solution pour ce faire. Les processus standardisés ont été développés par des experts chez les fournisseurs de prestations et les assureurs. Ils sont donc mûrement réfléchis et adaptés aux activités opérationnelles quotidiennes. C’est la raison pour laquelle ÖKK a fait très tôt le choix de mettre en place le produit SHIP.
Rien n’est permanent, sauf le changement! Pour Hirslanden, SHIP fait partie intégrante des innovations indispensables entre les fournisseurs de prestations et les assureurs pour faire en sorte que la numérisation, l'automatisation et la standardisation puissent progresser. Selon Hirslanden, l’importante valeur ajoutée se concrétisera surtout lorsqu’une majorité de fournisseurs de prestations et d'assureurs opteront pour SHIP, rejoignant ainsi les participants actuels, et feront ce faisant un pas important vers une collaboration optimisée et plus efficace.
Suite aux évaluations qui ont été faites, la responsable de la garantie des coûts de l’hôpital universitaire de Zurich (USZ) est convaincue que SHIP est un instrument approprié pour améliorer les processus et la qualité. En automatisant des tâches routinières, SHIP permet à l’USZ d’améliorer la qualité des données ce qui contribue à faire baisser les coûts.
La numérisation à elle seule ne résout pas tous les défis du système de santé. Mais cela vaut la peine que des spécialistes et des experts en technologie définissent, simplifient et standardisent ensemble des processus importants, tels que la procédure numérique de garantie de prise en charge des coûts. A l'hôpital de Zollikerberg, nous sommes convaincus que la numérisation du processus est une réussite et qu’elle constitue une importante valeur ajoutée pour notre hôpital.
SHIP est une technologie moderne permettant d’échanger des informations rapidement et en toute sécurité entre partenaires commerciaux. L’époque des garanties tacites est révolue. Les cas traités via SHIP déclenchent moitié moins de demandes de rapport et de rejets.
L’excellent concept de protection des données de la branche et le processus standardisé en plusieurs étapes ont été des facteurs décisifs pour l’introduction de SHIP. Ce processus garantit qu’à chaque phase, seules les données indispensables sont échangées entre fournisseurs de prestations et assureurs-maladie.
La collaboration avec SHIP facilite à la fois notre travail et celui des fournisseurs de prestations. L’échange électronique de données accélère les processus et réduit considérablement les demandes d’informations. Le projet SHIP contribue dans une large mesure à la numérisation du système de santé.
Depuis sa mise en place, SHIP nous procure de nombreux avantages dans le cadre d’une interaction interdisciplinaire intensive entre l’informatique et les départements, tant du côté des fournisseurs de prestations que des assureurs. Cette solution réduit considérablement les processus administratifs de routine redondants, sources d’erreurs et chronophages. SHIP garantit des processus sans papier et décharge le personnel médical de tâches administratives. Nous avons ainsi pu accélérer considérablement les processus, augmenter la qualité et réduire les sources d’erreurs potentielles.
Dans un environnement impliquant une multitude de parties prenantes, la numérisation et l’automatisation des processus constituent un défi. Seule une approche commune peut créer une valeur ajoutée durable pour toutes les parties concernées. Chez ÖKK, nous sommes convaincus que SHIP est la solution pour ce faire. Les processus standardisés ont été développés par des experts chez les fournisseurs de prestations et les assureurs. Ils sont donc mûrement réfléchis et adaptés aux activités opérationnelles quotidiennes. C’est la raison pour laquelle ÖKK a fait très tôt le choix de mettre en place le produit SHIP.